Politique de remboursement
Dernière mise à jour :
Tous les achats sont définitifs
Votre faire-part Nobelia&co est un service numérique qui commence dès l'instant où vous payez : votre lien privé arrive immédiatement et vous pouvez commencer à le construire et à le publier. Pour cette raison, nous n'offrons aucun remboursement une fois l'achat finalisé, que vous ayez publié votre faire-part ou non.
Votre droit de rétractation
Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, le droit de la consommation vous accorde normalement 14 jours pour vous rétracter d'un achat en ligne. Pour les contenus et services numériques fournis immédiatement, ce droit s'éteint dès que la fourniture commence avec votre consentement. En finalisant votre achat, vous nous demandez de vous donner accès immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation à partir de ce moment.
Les cas où nous vous aiderons malgré tout
La présente politique n'affecte pas vos droits légaux. Nous corrigerons le problème ou vous rembourserons si :
- vous avez été débité plusieurs fois pour la même commande ;
- une défaillance de notre côté empêche le service de fonctionner et que nous ne pouvons pas la corriger dans un délai raisonnable ;
- la loi de votre pays l'exige dans votre situation.
Comment nous contacter
Écrivez à support@nobeliaco.com en indiquant l'adresse email utilisée lors de votre achat et une courte description du problème. Merci de nous contacter avant de contester un débit auprès de votre banque — nous pouvons généralement résoudre la situation plus rapidement.
Langue
La présente politique est disponible en espagnol, en anglais, en portugais et en allemand. En cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut.